在互聯網日漸普及的背景下，越來越多的中小企業都建立了自己的網站。但是很多中小企業網站因為種種原因沒讓這一平臺發揮其應有的作用。很多企業網站功能主要還是集中在展示上，缺乏與客戶溝通。尤其很多中小企業網站更新慢，甚至處于半停滯狀態。另一方面，中小企業網站的維護水平偏低，缺乏專業人員和團隊，技術維護非常滯后，不能及時進行內容更新和管理。

企業網站不僅僅是“企業名片”，而是企業與用戶間的紐帶。很多中小企業因為網站問題導致網絡營銷效果不佳，這種極差的效果與企業網站密切相關，往往因為極差的用戶體驗導致客戶的轉化沒法順利完成。中小企業網站的建設可以展示企業形象。企業建立網站不是萬能的，不會馬上為企業帶來巨大的收益。但是企業網站宣傳公司的廣告容量大，費用低，可以把海量內容放入網站。當然網站和廣告各有不同的作用，彼此是互相補充。

企業可以全面展示企業文化及產品。企業擁有自己的獨立網站，你可以把任何想讓人們知道的東西放到一個頁面，網絡具有無所不包的特性使企業文化及產品能得到充分的展示。

可以與客戶保持密切聯系，并與潛在客戶建立商業關系。現在消費者會慢慢習慣性地進入不同企業的網址，因為在這些企業的網頁上能找到所有的新產品和新服務的信息，并且這些信息會及時更新。越來越多的企業具有網絡能力，并用網絡進行溝通。全世界任何地方的人能夠進入公司的網址看到公司的產品，世界各國的采購商也可以在網絡上尋覓到產品和供應商。

可以及時與客戶溝通與反饋。企業有了網絡平臺，客戶可以隨時與公司進行溝通，公司可以收集到大量的客戶意見和建議。這一切只需要公司在設計網站時加入電子郵件和電子表格的功能就可以，有了這一功能，客戶向公司反饋信息就比較簡單和方便了。